A Santa Casa recebeu a certificação tripla do Instituto Qualisa de Gestão (IQG), após um rigoroso processo de auditorias que começou em maio e foi concluído em novembro deste ano. As áreas contempladas foram Enfermagem, Gestão para Integridade e Serviços de Terapia Intensiva.
O processo de certificação incluiu quatro encontros presenciais, entre junho e setembro, utilizando a metodologia de cocriação para implementar práticas recomendadas. Tudo começou com uma avaliação de diagnóstico, em maio de 2024, e foi finalizado com a auditoria que validou a conquista em novembro.
Para o provedor da instituição, Ivã Molina, o reconhecimento reforça o compromisso da Santa Casa com a excelência no atendimento. “Essa certificação reflete o trabalho árduo de toda a equipe em manter cuidados de alta qualidade. É um marco importante não apenas para nós, mas para toda a região do Vale do Paraíba”, afirmou.
A CEO do IQG, Mara Machado, destacou a relevância desse trabalho para os pacientes do SUS (Sistema Único de Saúde), que representam mais de 60% do público atendido pela Santa Casa. “Esse processo traz grande segurança para a população e reflete o impacto da qualidade no atendimento à sociedade”, ressaltou.
Excelência na Enfermagem
A certificação na área de Enfermagem reconhece a qualificação técnica e o compromisso com a segurança e qualidade no atendimento. Esse setor, que concentra o maior número de profissionais de saúde, desempenha papel essencial na prestação de cuidados de alto nível.
Com essa conquista, a Santa Casa assegura um ambiente que otimiza a atuação dos enfermeiros e promove a melhoria contínua nos serviços oferecidos aos usuários.
Gestão para Integridade
A certificação em Gestão para Integridade é um diferencial estratégico, fortalecendo a transparência e o gerenciamento de riscos dentro da instituição. O programa desenvolvido pelo IQG vai além do cumprimento de normas, aprimorando controles internos e externos e fornecendo ferramentas baseadas em dados qualitativos para decisões mais assertivas.
“A certificação comprova que nossos processos são pautados por práticas seguras e pela conformidade com padrões elevados”, destacou Ivã Molina.
Serviços de Terapia Intensiva
A Terapia Intensiva é uma área crítica nos hospitais, demandando um padrão elevado de atendimento. A certificação atesta que a Santa Casa entrega cuidados seguros, eficazes e voltados a desfechos clínicos favoráveis para os pacientes.
O programa também garante que os recursos sejam utilizados de forma eficiente e que a equipe multidisciplinar atue de maneira coordenada, assegurando a melhor qualidade de assistência
